İçindekiler
Özel Moodist Hastanesi’ne Nasıl Başvurulur?
- Hastanemizde acil hizmet birimi hariç tüm poliklinik hizmetleri randevulu hasta kabulü ile çalışmaktadır.
- Çağrı merkezimizi 0216 912 17 00 numaralı hattan arayarak randevu alabilirsiniz.
- Dilerseniz web sayfamızdan “Randevu Talep Et” formunu da doldurabilirsiniz.
- Poliklinikler 08:30 ile 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
- Mesai saatleri içerisinde gelemeyen misafirlerimiz, 18:00’den sonrada açık olan polikliniklerimizden randevu alabilirler.
- Bize Ulaşın sayfamızdan da iletişim formunu doldurarak başvuru yapabilirsiniz.
Kayıt İşlemleri;
Muayene İçin Başvuran Hastaların Genel Kaydının Alınması:
- Hastanın ilk gelişi ise hastaya ait kimlik belgesi alınarak hasta kayıt kabul görevlisi tarafından hastanın kaydı yapılır. Otomasyon programına girilmesi zorunlu olan adı soyadı, T.C kimlik numarası, cinsiyeti, doğum tarihi, açık adresi ve bir adet telefon numarası gibi bilgiler kayıt edilir. Bu bilgileri hastane programına girildikten sonra hastaya dosya ve protokol numarası verilir.
- Hastanın ilk gelişi değil ise sadece kimlik doğrulaması yapılarak kayıt açılır.
Alınacak hizmetin bedeli beyan edilerek, tahsil edilir.
Online Randevu Kabulü
Hastanemizde online randevu kabulü yapılmaktadır. Randevu talebini online olarak talep eden hastalarımız, hangi iletişim kanalları ile görüşme gerçekleştirmek istediklerini söyleyebilirler.
Görüşmeden önce, çağrı merkezimizden hesap numarası bilgilerini alarak hizmet bedelini ödemelidir.
Online görüşme başlamadan önce, asistanlarımız sizi arayarak görüşmenizi başlatmaktadır.
Doktor Muayene Sonrası Tahlil Ve Konsültasyon Talepleri;
Doktor tarafından hastamıza uygulanacak uygulamalar ile ilgili bilgilendirme yapıldıktan sonra, hasta tekrar vezneye yönlendirilir. Yeni hizmet için kayıt ve tahsilat gerçekleştikten sonra ilgili birimlere yönlendirilirsiniz.
Tüm işlemler tamamlandıktan sonra asistanlar tarafından bir sonraki randevunuz, doktorunuzun planladığı şekilde oluşturulmaktadır.
Psikiyatri polikliniğinde devam eden tedavi süreciniz de, tekrar aldığınız randevular kontrol değildir.
Tedavi süreci ile ilgili bir sonraki randevuya kadar hekime danışmak istenilen konular olduğunda çağrı merkezimizi ya da asistanlarımızı arayarak not bırakabilirsiniz.
Mesai saati bitiminde, doktorlarınız (Acil durumlar hariç olacak şekilde) iletişim için bıraktığınız numaradan, sizlere dönüş sağlayacaktır.
Aldığınız randevuların tarih ve saat bilgisi, size sms olarak iletilecektir. Randevudan 1 gün önce çağrı merkezi tarafından randevunuz teyit edilmektedir.Görüşmeye katılmayacağınızın bilgisini en az 1 gün öncesinden bildirilmesi istenmektedir. Alınmış randevuya (heçerli nedeni olmayan hallerde) art arda 3’ten fazla katılmayan hastalarımız için yeni randevu oluşturulmamaktadır.
Randevu tarih ve saat değişikliği yapmak istenildiği takdirde çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Anlaşmalı Kurum Hastalarının Tahsilat İşlemleri
Hasta kayıt kabul elemanı tarafından hastanın kimlik ve gerekli ise anlaşmalı kurum kartı alınır, kimlik kartı ile karşılaştırılır. Sigorta kartı ve kimlik kartlarının birer fotokopileri alınır.
Muayene işlemi bitene kadar sigorta kartı ve kimlik ilgili bankoda bulundurulur. Muayene sonrası doktor tarafından doldurulan form ile birlikte sigorta şirketinden provizyon alınır. Hasta provizyon alınana kadar bekletilir.
Anlaşmalı kurumlardan gelen ancak sigortanın hastanın işlemini karşılamadığı durumlarda hastaya sigortasına ait kart indirimi yapılır, tahsilat hastadan alınır.
